Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez xadihya w ramach platformy dostępnej pod adresem xadihya.com. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków w całości.

---

1. Informacje ogólne

Wszelkie płatności realizowane są na rzecz xadihya z siedzibą pod adresem Mysłowicka 1, 61-343 Poznań, Polska. W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 613 13 89.

Ceny podane na stronie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. xadihya zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług z odpowiednim wyprzedzeniem.

---

2. Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

xadihya nie przechowuje danych kart płatniczych. Wszystkie transakcje kartowe obsługiwane są przez certyfikowanych operatorów płatniczych zgodnie ze standardem PCI DSS.

---

3. Terminy płatności

3.1 Płatności jednorazowe

Płatności za usługi jednorazowe wymagane są przed uruchomieniem usługi lub w terminie wskazanym na fakturze proforma. Domyślny termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie.

3.2 Subskrypcje i abonamenty

Opłaty abonamentowe pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji usługi lub w dniu odnowienia subskrypcji. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do usługi.

3.3 Faktury

Faktury VAT wystawiane są elektronicznie i przesyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych rozliczeniowych niezbędnych do wystawienia faktury.

---

4. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku braku płatności w ustalonym terminie xadihya zastrzega sobie prawo do:

xadihya poinformuje klienta o zaistniałych zaległościach drogą elektroniczną przed podjęciem jakichkolwiek działań ograniczających dostęp do usług.

---

5. Zwroty i anulowanie

5.1 Prawo do odstąpienia

Klientom będącym konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że świadczenie usługi nie zostało jeszcze rozpoczęte za wyraźną zgodą klienta.

5.2 Zwroty za subskrypcje

Opłaty za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego, chyba że rezygnacja wynika z winy xadihya lub istotnej awarii systemu uniemożliwiającej korzystanie z usługi. Anulowanie subskrypcji powoduje zaprzestanie pobierania opłat od kolejnego okresu rozliczeniowego.

5.3 Procedura zwrotu

Wnioski o zwrot środków należy kierować na adres e-mail [email protected], podając numer zamówienia, datę transakcji oraz uzasadnienie wniosku. xadihya rozpatruje wnioski w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania. Zatwierdzone zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnej transakcji.

---

6. Zmiany cen i warunków

xadihya zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług oraz niniejszych Warunków Płatności. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną na co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W przypadku braku akceptacji nowych warunków klient ma prawo do rozwiązania umowy przed datą wejścia zmian w życie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

---

7. Bezpieczeństwo płatności

xadihya stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji płatniczych. Połączenia z serwisem chronione są protokołem szyfrowania SSL/TLS. Dane płatnicze przekazywane są bezpośrednio do autoryzowanych operatorów płatniczych i nie są przechowywane na serwerach xadihya.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej transakcji prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] lub pod numerem telefonu +48 22 613 13 89.

---

8. Rozliczenia walutowe

Domyślną walutą rozliczeń jest polski złoty (PLN). W przypadku płatności realizowanych w innej walucie przeliczenie następuje według kursu operatora płatniczego w dniu realizacji transakcji. xadihya nie ponosi odpowiedzialności za różnice kursowe ani opłaty bankowe związane z przewalutowaniem.

---

9. Reklamacje dotyczące płatności

Reklamacje dotyczące płatności można składać pisemnie na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres Mysłowicka 1, 61-343 Poznań, Polska. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne klienta, numer transakcji, datę oraz szczegółowy opis problemu.

xadihya zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformowania klienta o podjętej decyzji drogą elektroniczną lub pisemną.

---

10. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Płatności stanowią integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy klientem a xadihya. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Płatności strony zobowiązują się rozwiązywać w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Płatności prosimy o kontakt: